బ్రాండ్‌లు మరియు కస్టమర్‌లు పాన్-ఇండియా 4G కనెక్టివిటీ ద్వారా డర్ట్-చౌక డేటా రేట్లు, ప్రభుత్వ ఆధారిత డిజిటలైజేషన్ చొరవలు మరియు మహమ్మారి ఒత్తిడితో డిజిటల్ అడాప్షన్ వైపు దూకుడుగా పరుగెత్తడంతో, భారతదేశంలోని SaaS మార్కెట్ గత 5 సంవత్సరాలలో 5x వృద్ధిని సాధించింది. 2020లో $5.3Bn వాల్యుయేషన్. ప్రస్తుత వృద్ధి రేటు ప్రకారం, మార్కెట్ రాబోయే 5 సంవత్సరాల్లో 8x వృద్ధి చెందుతుంది, 2025లో $42Bnకి చేరుకుంటుంది. దూకుడుగా ఉన్న వృద్ధి మార్గంలో, ఇది 14x వృద్ధి చెంది 2025 నాటికి $75 Bnకి చేరుకోవచ్చు. : జిన్నోవ్, సాస్బూమి) ఇన్క్రెడిబుల్, సరియైనదా?
B2B SaaS ఈ వృద్ధిలో కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది, ఎందుకంటే భారతదేశంలో మిలియన్ల కొద్దీ చిన్న & మధ్య తరహా వ్యాపారాలు ఆన్‌లైన్‌కి వస్తున్నాయి మరియు ఈకామర్స్ నుండి చెల్లింపుల వరకు డిజిటల్ ఎకోసిస్టమ్‌కి కనెక్ట్ అవుతున్నాయి.
ఈ కథనంలో, B2B SaaS ప్రొవైడర్‌ల కోసం కస్టమర్/యూజర్ కోసం వివిధ లైఫ్‌సైకిల్ దశలకు అనుగుణంగా గ్రోత్ మార్కెటింగ్ స్ట్రాటజీలను చర్చిస్తాము.
కానీ మేము B2B SaaS కోసం డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలకు వెళ్లే ముందు, అర్థం చేసుకోవడానికి కొన్నింటిని తీసుకుందాం:
- B2B SaaS కోసం విక్రయ చక్రం
- మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలు మరియు పరిమితులు
B2B SaaS సేల్స్ సైకిల్
B2B SaaS ఉత్పత్తి సంక్లిష్టత మరియు స్కేల్ యొక్క విస్తృత వర్ణపటాన్ని కవర్ చేస్తుంది మరియు తదనుగుణంగా విక్రయాల పరిశీలన మరియు మూసివేత చక్రం యొక్క పొడవు. ఇది చాలా తక్కువ సేల్స్ సైకిల్స్‌తో సాపేక్షంగా చౌకైన వన్-పాయింట్ సొల్యూషన్స్ (దీనిని DIY SaaS అని పిలుస్తుంది) నుండి - మరొక చివర వరకు - చాలా సరళమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహం మరియు ఛానెల్ మిక్స్ - పెద్ద ఎత్తున ఎంటర్‌ప్రైజ్ SaaS ఉత్పత్తులను కలిగి ఉంటుంది. B2B విక్రయాలలో భాగంగా కొనుగోలుకు ముందు అనేక దశల పరిశీలనతో ఉంటుంది మరియు అందువల్ల మరింత సంక్లిష్టమైన మల్టీ-టచ్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు అవసరం.
ఎంటర్‌ప్రైజ్ B2B SaaS: అధిక ధర పాయింట్, సంక్లిష్టమైన ఫీచర్‌లు, నిర్ణయాధికారులు/స్టేక్‌హోల్డర్‌ల సుదీర్ఘ గొలుసు, బహుళ వినియోగదారు సమూహాలు, సుదీర్ఘ విక్రయ చక్రం. అటువంటి కంపెనీలకు ఉదాహరణలు సేల్స్‌ఫోర్స్, జెండెస్క్, అడోబ్ మొదలైనవి.
DIY B2B SaaS: చౌకైనది, ఉపయోగించడానికి సులభమైనది, ఒకే/వివిక్త వినియోగదారు సమూహాలు, స్వీయ మార్గదర్శకత్వం. ప్రధాన వినియోగదారుని నేరుగా లక్ష్యంగా చేసుకున్న డిజిటల్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు ఈ నిర్ణయాధికారులను మీ సాధనాలు/ఉచిత ట్రయల్స్/డెమోకు దారితీస్తాయి మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై మార్గదర్శకత్వంతో పాటు తగినంత సమాచారం మార్పిడికి దారితీయవచ్చు.
మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలు మరియు పరిమితులు
డిజిటల్ మార్కెటింగ్ మిక్స్ అనేది ఆప్టిమైజేషన్ సమస్య, సరైన పరిష్కారాన్ని చేరుకోవడానికి వేరియబుల్స్ మరియు పరిమితులు ఉన్నాయి:
- వేరియబుల్స్‌గా వ్యాపార లక్ష్యాలు: మంచి డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి స్పష్టమైన వ్యాపార లక్ష్యాలను కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యం. ఈ లక్ష్యాలను వేర్వేరు లక్ష్యాలుగా విభజించండి మరియు ఈ లక్ష్యాలలో ప్రతిదాని కోసం మార్కెటింగ్ ప్రణాళికను రూపొందించండి. ఈ ఉప లక్ష్యాలు కావచ్చు
- లీడ్ జనరేషన్ లక్ష్యాలు: మీ ఆదర్శ లక్ష్య ప్రేక్షకులు మీలాంటి ఉత్పత్తుల కోసం వెతుకుతున్న సమయాన్ని ఎక్కడ వెచ్చిస్తారో మరియు ఆ స్థలాలను కవర్ చేస్తారో అర్థం చేసుకోండి
- ప్రధాన మార్పిడి లక్ష్యాలు: వారి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మీ బ్రాండ్ ఎలా సహాయపడుతుందో స్పష్టంగా తెలియజేయడానికి మరింత అభివృద్ధి చెందిన మరియు సమాచార కంటెంట్‌తో వినియోగదారులను లక్ష్యంగా చేసుకోండి
- కస్టమర్ నిలుపుదల లక్ష్యాలు: మీ బ్రాండ్ ఎలా కమ్యూనికేట్ చేసి వారి లక్ష్యాలను మెరుగుపరచడంలో మరియు సాధించడంలో వారికి సహాయపడింది
- వృద్ధి/అప్‌సెల్/క్రాస్-సెల్ గోల్స్: కొత్త ఉత్పత్తి లక్షణాలు, అధిక సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్లాన్‌లు, అనుబంధ సేవలు
- కస్టమర్ రీయాక్టివేషన్ లక్ష్యాలు మొదలైనవి
- వ్యాపారం/మార్కెటింగ్ పరిమితులు: పరిమితులు బడ్జెట్, సమయపాలన మరియు అందుబాటులో ఉన్న వనరులు కావచ్చు. ఈ వనరులు మార్కెటింగ్ అమలు మరియు విశ్లేషణ కోసం అందుబాటులో ఉన్న మానవశక్తి/ నైపుణ్యాలు, సాధనాలు/ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు కావచ్చు.
మీరు ఈ అంశాలను అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, మీరు డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి కొనసాగవచ్చు.
డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు:
SaaS బహుళ పరిశ్రమలు మరియు వర్గాలతో అత్యంత వైవిధ్యభరితమైన మార్కెట్ అయినందున, SaaS ఉత్పత్తులను మార్కెటింగ్ చేయడానికి ఒకే-పరిమాణ-అందరికీ సరిపోయే విధానం లేదు. మేము సాధారణంగా ఉపయోగించే కొన్ని మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు మరియు వివిధ కస్టమర్ లైఫ్‌సైకిల్ దశలకు వాటి అనుకూలత గురించి చర్చిస్తాము.
- ఇన్‌బౌండ్ మార్కెటింగ్: కంటెంట్ గుంపు నుండి నిలబడటానికి కీలకం. మీ అంతిమ కస్టమర్‌లు స్వయంగా వ్యాపారాలు చేస్తున్నందున, మీరు సమస్య డొమైన్‌పై అధికారం కలిగి ఉంటే వారు దానిని ఇష్టపడతారు మరియు అసలు ఆలోచనలు మరియు ప్రత్యేక దృక్కోణాలతో అధిక నాణ్యత, సమాచారం మరియు సులభంగా జీర్ణమయ్యే కంటెంట్‌తో వారికి మార్గనిర్దేశం చేయవచ్చు. ఇది మీ ఉత్పత్తి లక్షణాలు మరియు కార్యాచరణ లేదా మీ తుది వినియోగదారుల ఆసక్తికి అనుగుణంగా ఉండే బ్లాగ్‌ల పరంగా కూడా కావచ్చు. అధిక నాణ్యత కంటెంట్ మీ వెబ్‌సైట్‌కి అధిక నాణ్యత గల ట్రాఫిక్‌ని తీసుకువస్తుంది.
- ఇది టెక్స్ట్/బ్లాగ్‌ల ఫార్మాట్‌కు మాత్రమే పరిమితం కాకుండా ఇమేజ్‌లు, ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్, ఇంటరాక్టివ్ వీడియోలు, AR/VR, సర్వేలు మొదలైన వాటి ఉపయోగం. ప్రాథమికంగా మీ కస్టమర్/ప్రాస్పెక్ట్ దృష్టిని ఆకర్షించే ఏదైనా ఫార్మాట్.
- మంచి కంటెంట్ వ్యూహం మీ వెబ్‌సైట్‌కు మాత్రమే కాకుండా సోషల్ మీడియా ఖాతాలు (Facebook, Instagram, Linkedin, Quora మొదలైనవి) మరియు మీ ఉత్పత్తి జాబితా చేయబడిన మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల వంటి మీ అన్ని ఛానెల్‌లకు కూడా వర్తిస్తుంది. మీ కస్టమర్‌లు/అవకాశాలతో ఏదైనా ఇంటరాక్షన్ పాయింట్ గురించి ఆలోచించండి, అది కంటెంట్‌తో సమృద్ధిగా ఉండాలి.
- మీ వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్‌లో పెరుగుదలకు దారితీసే మీ మొత్తం SEO పనితీరును మెరుగుపరుస్తుంది కాబట్టి అధిక నాణ్యత కంటెంట్ మీ డిజిటల్ ఫుట్‌ప్రింట్‌పై క్యాస్కేడింగ్ ప్రభావాన్ని కలిగి ఉందని చాలా చిన్న వ్యాపారాలకు తెలియదు.
అధిక మార్పిడిని నిర్ధారించడానికి, మీరు టాపిక్‌కు సంబంధించి మీ ప్రేక్షకులను మరియు వారి మెచ్యూరిటీ స్థాయిని అర్థం చేసుకోవాలి మరియు తదనుగుణంగా కంటెంట్ సంక్లిష్టతను రూపొందించాలి.
దీనికి అనువైనది: సముపార్జన, నిలుపుదల
- SEO: మీ కీలకపదాలను ఆప్టిమైజ్ చేయండి. మీరు అందించే ఉత్పత్తులు/సేవల కోసం వెతుకుతున్న వ్యక్తుల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ఇది చాలా ముఖ్యమైన మార్గం. SEO మెరుగుపరచడానికి కొన్ని చిట్కాలు:
- ఉత్తమ SEO వ్యూహం ఎల్లప్పుడూ బ్రాండెడ్ మరియు నాన్-బ్రాండెడ్ కీలకపదాల మిశ్రమాన్ని ఉపయోగిస్తుంది. ఇందులో మీ పోటీదారుల కీలకపదాలలో కొన్నింటిని నొక్కడం కూడా ఉంటుంది
- మీ వ్యాపారానికి అత్యంత సంబంధితమైన కీలక పదాలతో వెబ్‌సైట్‌లో కంటెంట్ (టెక్స్ట్/హెడ్‌లైన్‌లు/చిత్రాలు/వీడియోలు మొదలైనవి) కలిగి ఉండటం
- వీలైనన్ని ఎక్కువ బ్యాక్‌లింక్‌లను పొందడానికి మీ కంటెంట్‌ను బహుళ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు/పోర్టల్‌లలో ప్రచారం చేయండి (గూగుల్ దీన్ని అభినందిస్తుంది మరియు శోధన ఫలితాల్లో మీకు అధిక ర్యాంకింగ్‌తో రివార్డ్ చేస్తుంది)
దీనికి అనువైనది: సముపార్జన
- డైరెక్టరీ జాబితాలు/అగ్రిగేటర్లు: అనేక SaaS సమీక్ష పోర్టల్‌లు ఉన్నాయి, ఇవి SaaS ఉత్పత్తులను పరిశ్రమ/ వర్గం ద్వారా జాబితా చేస్తాయి. ఈ పోర్టల్‌లు కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్‌లు మరియు రివ్యూలతో పాటు మీ ఉత్పత్తిని మరియు దాని ముఖ్య లక్షణాలను జాబితా చేస్తాయి. ఈ సైట్‌లలో మీ ఉత్పత్తిని జాబితా చేయడం వలన మీ బ్రాండ్ దృశ్యమానత మరియు విశ్వసనీయత లభిస్తుంది. అలాగే, ఇది మీ ఉత్పత్తిపై ఆసక్తి ఉన్న ప్రేక్షకులకు మిమ్మల్ని బహిర్గతం చేస్తుంది కానీ అన్‌ఎయిడెడ్ శోధన ద్వారా దాన్ని కనుగొనలేకపోయింది. అటువంటి పోర్టల్‌లకు కొన్ని ఉదాహరణలు G2, Capterra మొదలైనవి.
దీనికి అనువైనది: సముపార్జన
- చెల్లింపు ప్రకటనలు: PPC మార్కెటింగ్ అనేది మీ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహం యొక్క ప్రధాన భాగాలలో ఒకటి. ఇది చాలా ప్రభావవంతమైనది అయినప్పటికీ సంక్లిష్టమైనది. అయితే, ఇది SEO వంటి వ్యాపారాలకు అద్భుతాలు చేసింది. చెల్లింపు ప్రకటనలు లక్ష్య మార్కెటింగ్ చేయడానికి మరియు నిర్దిష్ట ప్రేక్షకులకు నిర్దిష్ట కంటెంట్‌ను చూపించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. విభిన్న ప్రకటన ఫార్మాట్‌లు:
- శోధన ప్రకటనలు - బ్రాండెడ్ మరియు నాన్-బ్రాండెడ్ కీలకపదాల మిశ్రమాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకోండి
- ప్రదర్శన & వీడియో ప్రకటనలు - మీ ప్రేక్షకులకు అధిక సందర్భోచిత ఔచిత్యం మరియు ఆసక్తితో వెబ్ పేజీలు మరియు వీడియోలలో అధిక నాణ్యత సృజనాత్మకతలను అమలు చేయండి
- సోషల్ మీడియా ప్రకటనలు - ఫేస్బుక్, ఇంస్టాగ్రామ్, లింక్డిన్, ట్విట్టర్ మొదలైన విభిన్న సామాజిక ఛానెల్‌లలో మీ ప్రేక్షకుల కోసం ప్రకటనలను సృష్టించండి.
ఈ ప్రకటనలు బ్రాండ్ అవగాహన, లీడ్ జనరేషన్, విక్రయాలు మొదలైన విభిన్న లక్ష్యాలను కలిగి ఉంటాయి. మీరు కొత్త ప్రేక్షకులను లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు అలాగే గతంలో మీ బ్రాండ్‌తో ఇప్పటికే నిమగ్నమై ఉన్న వ్యక్తుల కోసం ప్రచారాలను నిర్వహించవచ్చు. ఈ ప్రేక్షకులపై ఆధారపడి కంటెంట్ మరియు సందేశం వేర్వేరుగా ఉండాలి, ఉదాహరణకు కొత్త ప్రేక్షకుల కోసం, మీరు మీ కంటెంట్‌ను సులభంగా మరియు ఆకర్షణీయంగా ఉంచాలని కోరుకుంటారు, అయితే రీ-టార్గెటెడ్ వినియోగదారుల విషయానికి వస్తే, మీ సందేశం మరింత ధైర్యంగా, అభివృద్ధి చెందింది మరియు సమాచారంగా ఉండాలి.
విజయవంతమైన చెల్లింపు ప్రచారానికి కీలకం, స్ప్లిట్ సెకన్లలో వినియోగదారు దృష్టిని ఆకర్షించే కంటెంట్‌ను కలిగి ఉంటుంది, అది మీ ప్రకటన కాపీ, క్రియేటివ్‌లు, రంగులు మరియు టోన్ కావచ్చు. మీ కాల్ టు యాక్షన్ మెసేజింగ్ అనేది మీ బిజినెస్ ఫాలో అయ్యే సేల్స్ ఫన్నెల్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది, అంటే మీ ఉచిత ట్రయల్ కోసం సైన్-ఇన్ చేయడం, రిక్వెస్ట్-ఎ-డెమో, మాకు కాల్ చేయడం మొదలైనవి.
మీ బ్రాండ్ కోసం ఖచ్చితమైన చెల్లింపు ప్రకటన వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి, మీరు వివిధ రకాల ఛానెల్ మరియు ప్రకటన ఫార్మాట్‌లను పరీక్షించవలసి ఉంటుంది.
దీనికి అనువైనది: సముపార్జన
- ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్: ప్రోడక్ట్ ఫీచర్ అప్‌డేట్‌లు, మీ వెబ్‌సైట్‌లోని కొత్త కంటెంట్, ఇండస్ట్రీ వాచ్ మొదలైన వాటికి సంబంధించిన ఇమెయిల్‌ల ద్వారా రెగ్యులర్ ఎంగేజ్‌మెంట్ మీ లీడ్స్ మరియు కస్టమర్‌లతో రెగ్యులర్ టచ్‌లో ఉండటానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలతో ప్రత్యక్ష నిశ్చితార్థం కోసం ఇమెయిల్ ఒక గొప్ప సాధనంగా ఉంటుంది, అయితే ఇది చాలా జాగ్రత్తగా ఉపయోగించబడాలి, అయితే అయాచిత రీచ్ అవుట్‌లు పేలవమైన సమయం మరియు పేలవంగా రూపొందించబడినవి పరిగణనలోకి తీసుకోకముందే మిమ్మల్ని బ్లాక్ చేయగలవు. సంప్రదింపులు ప్రతిస్పందించే వరకు బాగా ఖాళీ చెక్-ఇన్‌ల కోసం చక్కగా రూపొందించిన డ్రిప్ ప్రచారాలను సెటప్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే అనేక ఆటోమేషన్ సాధనాలు ఉన్నాయి.
దీనికి అనువైనది: సముపార్జన, నిలుపుదల, తిరిగి సక్రియం చేయడం
- ఇంటరాక్టివ్ సెషన్స్ (వెబినార్‌లు, వార్తాలేఖలు, కాపీరైట్ కంటెంట్, పోల్స్/సర్వేలు): మీ కస్టమర్‌లతో కొనసాగుతున్న ఇంటరాక్టివ్ సెషన్‌లు మిమ్మల్ని వ్యక్తిగతంగా స్పర్శించడంలో సహాయపడతాయి మరియు మీ కస్టమర్‌లతో మీ బంధాన్ని బలోపేతం చేస్తాయి.
దీనికి అనువైనది: నిలుపుదల, తిరిగి సక్రియం చేయడం
Markey వద్ద మేము ఇప్పటికే మీ కోసం ఈ ప్రక్రియను సులభతరం చేసాము. మేము మా విస్తృతమైన పరిశ్రమ పరిశోధనను AI శక్తితో కూడిన అల్గారిథమ్‌లతో జత చేసాము, ఇవి మీ వ్యాపారం, పరిశ్రమ, కస్టమర్ వ్యక్తిత్వాలు, పోటీ మరియు మీ వ్యాపారం కోసం అనుకూలమైన డిజిటల్ మార్కెటింగ్ మిశ్రమాన్ని రూపొందించడానికి పరిమితులను అర్థం చేసుకుంటాయి.
