നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ആദ്യമായി ഓൺലൈനിൽ ആരംഭിക്കുകയാണോ അതോ എടുക്കണോ? നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ യാത്ര മാപ്പ് ചെയ്യുക, അപകടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക!

നിങ്ങൾ ഒരു നിർമ്മാണ SME ആണെങ്കിലും, ഒരു ഇഷ്ടികയും മോർട്ടാർ സ്റ്റോറും, ഒരു സേവന ബിസിനസ്സും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്ന സ്റ്റാർട്ടപ്പും ആകട്ടെ, നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം ഒരു വെബ്‌സൈറ്റ്, ഒരുപക്ഷേ ഒന്നോ അതിലധികമോ മൊബൈൽ ആപ്പുകൾ, ഒരു ബിസിനസ് ഇമെയിൽ വിലാസം, സോഷ്യൽ ഹാൻഡിലുകൾ എന്നിവ ഉണ്ടായിരിക്കാം ( അല്ലെങ്കിൽ പേജുകൾ) Facebook, Twitter, LinkedIn എന്നിവയിൽ.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വെബ്‌സൈറ്റ്/ആപ്പ് വഴിയോ അല്ലെങ്കിൽ Amazon, Flipkart, Zomato, Grofers, Cleartrip അല്ലെങ്കിൽ UrbanCompany പോലുള്ള ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകൾ/അഗ്രിഗേറ്ററുകൾ വഴിയോ നിങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ വിൽക്കുന്നതും ഓർഡറുകളും പേയ്‌മെന്റുകളും ഓൺലൈനായി സ്വീകരിക്കുന്നതും ലോജിസ്റ്റിക് പങ്കാളികൾ വഴി ഓർഡറുകൾ നിറവേറ്റുന്നതും ആകാം. . നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീം ഇമെയിൽ, തത്സമയ ചാറ്റ്, ട്വിറ്റർ, ഒരു ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ എന്നിവ വഴി ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ഓൺലൈനിൽ നേരിട്ട് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യും.

കൂടാതെ, Google-ലെ തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ വെബ് പേജുകളും ആപ്പുകളും ഉയർന്ന റാങ്ക് നേടുന്നതിന് നിങ്ങൾ തിരയൽ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ നടപ്പിലാക്കുന്നുണ്ടാകാം, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിങ്ങളെ എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താനാകും. നിങ്ങൾ ആമസോൺ പോലുള്ള ഒരു മാർക്കറ്റിൽ വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന കീവേഡുകൾക്കായി ആമസോൺ തിരയൽ റാങ്കിംഗിൽ നിങ്ങൾ കുറച്ച് പണം ചിലവഴിക്കുന്നുണ്ടാകാം. Google Analytics, Appstore സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ എന്നിവയിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ കാൽവെപ്പുകളും (സൈറ്റ് ട്രാഫിക്ക്) ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാളുകളും നിങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നുണ്ടാകാം.

നിങ്ങൾ ഗെയിമിൽ കൂടുതൽ മുന്നേറിയിരുന്നെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ക്രിയേറ്റീവ് പ്രൊഡക്ഷനുമായി ഒരു ഏജൻസിയും പൊതു വെബ്‌സൈറ്റുകളിലും സോഷ്യൽ മീഡിയയിലും സെർച്ച് എഞ്ചിനുകളിലും നിങ്ങൾക്കായി ഓൺലൈൻ പരസ്യങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് മറ്റൊരു ഏജൻസിയിലും ഏർപ്പെടുമായിരുന്നു. നിങ്ങൾ സാധ്യതയുള്ളവരുടെയോ മുൻകാല ഉപഭോക്താക്കളുടെയോ ഇമെയിൽ/ഫോൺ വിതരണ ലിസ്റ്റ് നിർമ്മിക്കുകയോ വാങ്ങുകയോ ചെയ്‌ത് അവർക്ക് പ്രൊമോഷണൽ ഓഫറുകളും ഇവന്റ് ക്ഷണങ്ങളും പുതിയ ഉൽപ്പന്ന അപ്‌ഡേറ്റുകളും അയച്ചിട്ടുണ്ടാകാം. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് സ്റ്റോറിയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ആത്മവിശ്വാസമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് സജീവമായ ഒരു ഓൺലൈൻ ബ്ലോഗ്, YouTube വീഡിയോ ചാനൽ, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഫോളോവർ ബേസ് എന്നിവയും ഉണ്ടായിരിക്കാം.

നിങ്ങൾ ഒരു PR ഏജൻസിയെ വാടകയ്‌ക്കെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈൻ പ്രസ് കവറേജും വ്യവസായ ജേണലുകളിലും സോഷ്യൽ മീഡിയയിലും വ്യാപകമായി പിന്തുടരുന്ന പോഡ്‌കാസ്റ്റുകളിലും ഉടനീളം ബാഹ്യ 'വിദഗ്ധർ' നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എഴുതിയ/സംസാരിക്കുന്ന സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റ് സ്റ്റോറികളും ഉണ്ടായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ മീഡിയ കവറേജും വികാരവും നിരീക്ഷിക്കുകയും കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാനും ബ്രാൻഡ് തിരിച്ചറിയൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഓൺലൈൻ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരെ നിയമിക്കുകയും ചെയ്യാം. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയിലേക്ക് നിങ്ങൾ കുഴിച്ചുനോക്കിയാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന തന്ത്രം രൂപപ്പെടുത്തുകയും വ്യക്തിഗത സന്ദേശങ്ങളും ഓഫറുകളും ഉപയോഗിച്ച് ഓൺലൈനിൽ മൈക്രോ പ്രേക്ഷകരെ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുകയും ചെയ്യാം.

കൂടുതൽ മുന്നോട്ട്, നിങ്ങൾ എന്റർപ്രൈസ് മാർക്കറ്റിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങൾ, ലീഡ് മാനേജ്മെന്റ്, CRM, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ്, കസ്റ്റമർ യാത്ര ഓട്ടോമേഷൻ, ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സ് ആൻഡ് മെഷർമെന്റ്, പ്രോഗ്രാമാമാറ്റിക് മീഡിയ വാങ്ങൽ, ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ സമ്പുഷ്ടീകരണം തുടങ്ങിയവയിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കും.

നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ യാത്രയിൽ നിങ്ങൾ ഇതുവരെ ഇത്രയും മുന്നിലല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒറ്റയ്ക്കല്ല. മിക്ക ചെറുകിട ഇടത്തരം സംരംഭങ്ങളും തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ സാന്നിധ്യം സ്വീകരിക്കുകയും അളക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ഈ യാത്രയുടെ മധ്യത്തിൽ എവിടെയോ കിടക്കുന്നു.

 അതിനാൽ, ഈ യാത്ര സുഗമമാക്കാനും വേഗത്തിലാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാനാകും?

1. പണമടച്ചുള്ള മീഡിയയിൽ പണം തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആദ്യം ഒരു ഓർഗാനിക് സാന്നിധ്യത്തിൽ നിക്ഷേപിക്കുക

പണമടച്ചുള്ള പരസ്യങ്ങൾക്കായി ധാരാളം പണം ചെലവഴിക്കാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് ഓൺലൈനിൽ എത്തിച്ചേരാൻ ധാരാളം മാർഗങ്ങളുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഇൻ-ഹൗസ് ക്രിയേറ്റീവ് പ്രൊഡക്ഷൻ, ഉള്ളടക്ക വികസന കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കാനും സോഷ്യൽ മീഡിയ, ബ്ലോഗുകൾ, വീഡിയോ പോർട്ടലുകൾ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ പതിവായി വരുന്ന ജനപ്രിയ ഫോറങ്ങൾ/സൈറ്റുകൾ എന്നിവയിൽ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഇടപഴകാനും സെർച്ച് എഞ്ചിൻ റാങ്കിംഗിനായി നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും കഴിയും.

2. ദിവസം മുതൽ ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക ഒന്ന്

ഡിജിറ്റൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയകളിലെ ഉപഭോക്തൃ തിരിച്ചടിയിൽ നിന്നും മോശം ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തിയിൽ നിന്നും വീണ്ടെടുക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ (അല്ലെങ്കിൽ ചിലപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വിമർശകർ പോലും) പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ, റേറ്റിംഗുകൾ, അനുഭവങ്ങൾ എന്നിവ ഏതെങ്കിലും പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ അടുത്തിടപഴകുന്നതിൽ നിന്ന് തടയും. ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കിന്റെ അഭാവം പോലും നിങ്ങൾ വിപണിയിൽ പുതിയ ആളാണെന്നും തെളിയിക്കപ്പെടാതെ ഉപഭോക്താക്കളെ അകറ്റി നിർത്തുന്നുവെന്നും സൂചിപ്പിക്കും. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ന്യായീകരിക്കുക, സ്ഥിരതയാർന്ന നല്ല അനുഭവം നൽകുക, ഒപ്പം അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ പങ്കിടാനും നിങ്ങൾക്കായി നല്ല വാക്ക് സൃഷ്ടിക്കാനും അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക. നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എന്താണ് പറയാനുള്ളതെന്ന് ഒരു പരസ്യത്തിനും ട്രംപ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല!

3. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ കഴിയുന്നത്ര ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുക, ശക്തമായ CRM-ൽ നിക്ഷേപിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഓൺലൈനിൽ വിജയകരമായി വിപണനം ചെയ്യുന്നതിനും ആവർത്തിച്ചുള്ള ബിസിനസ്സ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തിയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ മികച്ച ഉപഭോക്താക്കളുടെ രൂപത്തിന് അനുയോജ്യമായ കൂടുതൽ ആളുകളെ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ടാർഗെറ്റുചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ മനസ്സിലാക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്. ഓരോ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലിന്റെയും ഡാറ്റയുടെയും സൂക്ഷ്മമായ റെക്കോർഡിംഗ് വഴി മാത്രമേ ഇത് നേടാനാകൂ. ഇത് സുതാര്യമായി, അസൗകര്യമുണ്ടാക്കാതെ, ശരിയായ ഡാറ്റാ സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതാ നയങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് വിശ്വാസ്യത നിലനിർത്തുന്നതും പ്രധാനമാണ്.

4. നിങ്ങളുടെ ചാനൽ തന്ത്രം രൂപപ്പെടുത്തുക?

D2C അല്ലെങ്കിൽ Marketplace? നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സൈറ്റ്/ആപ്പ് വഴി നേരിട്ട് വിൽക്കണോ അതോ ആമസോണിൽ വിൽക്കണോ? നിങ്ങളുടെ ചാനൽ തന്ത്രത്തിന് നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രത്തെയും ബിസിനസ്സ് വളർച്ചയെയും വളരെയധികം സ്വാധീനിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു പുതിയ ബ്രാൻഡിന്, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വാങ്ങുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ഇവിടെയാണ് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സുകൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് നേരത്തെയുള്ള ദൃശ്യപരതയും വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ വലിയൊരു കൂട്ടത്തിലേക്കുള്ള പ്രവേശനവും നൽകാൻ കഴിയുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെയും അനുഭവത്തിന്റെയും ചിലവിൽ വരുന്നു, കാരണം മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സുകൾ പലപ്പോഴും ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയും താൽപ്പര്യങ്ങളും പങ്കിടുന്നില്ല, മാത്രമല്ല നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെക്കാൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിൽ അവ അതാര്യമായിരിക്കും. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ചാനലിൽ നേരത്തെ നിക്ഷേപിക്കുക, മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സുകൾ വഴി വിൽക്കുന്നത് തുടരുമ്പോൾ തന്നെ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വാങ്ങാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രേരിപ്പിക്കുക.

5. മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷനിൽ നിക്ഷേപിക്കുക

ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ റെക്കോർഡുചെയ്യൽ, മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച സന്ദേശങ്ങൾ പിന്തുടരൽ, സൈറ്റ് സന്ദർശകർക്ക് പരസ്യങ്ങൾ നൽകൽ, ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കും അവലോകനങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കൽ, പരാതികളോട് പ്രതികരിക്കൽ, ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രൊമോഷണൽ ഓഫറുകൾ അയയ്‌ക്കൽ എന്നിങ്ങനെയുള്ള മിക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളും പ്രക്രിയകളും എളുപ്പത്തിൽ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. . പ്രത്യേക ടാസ്ക്കുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്ന വിവിധ ടൂളുകൾ ഓൺലൈനിൽ ലഭ്യമാണ്, ഒന്നുകിൽ സൗജന്യമായോ ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്ക് നാമമാത്രമായ വിലയിലോ.

മാർകീ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് അനുഭവമോ പരിശീലനമോ ഇല്ലാതെ ആർക്കും ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ഒരു ഓൾ-ഇൻ-വൺ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ ടൂൾ ആണ്, കൂടാതെ ബിൽറ്റ്-ഇൻ മെഷീൻ ഇന്റലിജൻസും ഞങ്ങളുടെ ഇൻ-ഹൗസ് ടീമിന്റെ പിന്തുണയും നൽകുന്നു ഡിജിറ്റൽ വിദഗ്ധർ, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ഡിജിറ്റൽ യാത്രയുടെ പൂർണ്ണ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും, വളരെ താങ്ങാവുന്ന വിലയിൽ.