మీరు తయారీ SME అయినా, ఇటుక మరియు మోర్టార్ స్టోర్ అయినా, సర్వీస్ బిజినెస్ అయినా లేదా ప్రోడక్ట్ స్టార్టప్ అయినా, మీకు ఇప్పటికే వెబ్‌సైట్, బహుశా ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మొబైల్ యాప్‌లు, బిజినెస్ ఇమెయిల్ అడ్రస్ మరియు సోషల్ హ్యాండిల్స్ ఉండే అవకాశాలు ఉన్నాయి ( లేదా పేజీలు) ఫేస్బుక్, ట్విట్టర్ మరియు లింక్డిన్ లో.
మీరు ఆన్‌లైన్‌లో అమ్మడం, ఆర్డర్‌లు మరియు చెల్లింపులను ఆన్‌లైన్‌లో ఆమోదించడం మరియు ఆన్‌లైన్‌లో లాజిస్టిక్స్ భాగస్వాముల ద్వారా ఆర్డర్‌లను పూర్తి చేయడం, మీ స్వంత ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్/యాప్ ద్వారా లేదా అమెజాన్, ఫ్లిప్‌కార్ట్, జొమాటో, గ్రోఫెర్స్, క్లియర్‌ట్రిప్‌ లేదా అర్బన్ కంపెనీ వంటి ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు/అగ్రిగేటర్‌ల ద్వారా కూడా చేయవచ్చు. . మీ కస్టమర్ సేవా బృందం ఇమెయిల్, లైవ్ చాట్, ట్విట్టర్ మరియు టోల్-ఫ్రీ నంబర్ ద్వారా కస్టమర్ ఫిర్యాదులను ఆమోదించే అవకాశం ఉంది మరియు వాటికి నేరుగా ఆన్‌లైన్‌లో ప్రతిస్పందిస్తుంది.
అదనంగా, మీరు గూగుల్ లో శోధన ఫలితాల్లో మీ వెబ్ పేజీలు మరియు యాప్‌లు ఉన్నత ర్యాంక్‌ను పొందేందుకు శోధన ఆప్టిమైజేషన్‌ని కూడా అమలు చేసి ఉండవచ్చు, తద్వారా మీ కస్టమర్‌లు మిమ్మల్ని సులభంగా కనుగొనగలరు. మీరు అమెజాన్ వంటి మార్కెట్‌లో విక్రయిస్తున్నట్లయితే, మీరు మీ ఉత్పత్తి కీలకపదాల కోసం అమెజాన్ శోధన ర్యాంకింగ్‌లో కొంత డబ్బును కూడా ఖర్చు చేయవచ్చు. మీరు గూగుల్ అనలిటిక్స్ మరియు యాప్ స్టోర్ అంతర్దృష్టుల ద్వారా మీ ఆన్‌లైన్ ఫుట్‌ఫాల్స్ (సైట్ ట్రాఫిక్) మరియు యాప్ ఇన్‌స్టాల్‌లను కూడా పర్యవేక్షిస్తూ ఉండవచ్చు.
మీరు గేమ్‌లో ఇంకా ఎక్కువగా ఉన్నట్లయితే, మీరు సృజనాత్మక ఉత్పత్తి కోసం ఒక ఏజెన్సీని మరియు పబ్లిక్ వెబ్‌సైట్‌లు, సోషల్ మీడియా మరియు సెర్చ్ ఇంజన్‌లలో మీ కోసం ఆన్‌లైన్ ప్రకటనలను అమలు చేయడానికి మరొక ఏజెన్సీని నిమగ్నమై ఉండవచ్చు. మీరు అవకాశాలు లేదా గత కస్టమర్‌ల ఇమెయిల్/ఫోన్ పంపిణీ జాబితాను నిర్మించి లేదా కొనుగోలు చేసి, వారికి ప్రచార ఆఫర్‌లు, ఈవెంట్ ఆహ్వానాలు మరియు కొత్త ఉత్పత్తి అప్‌డేట్‌లను పంపి ఉండవచ్చు. మరియు మీరు మీ బ్రాండ్ కథనంపై మరింత నమ్మకంగా ఉన్నట్లయితే, మీరు సక్రియ ఆన్‌లైన్ బ్లాగ్, యూట్యూబ్ వీడియో ఛానెల్ మరియు ఇంస్టాగ్రామ్ అనుచరుల సంఖ్యను కూడా కలిగి ఉండవచ్చు.
మీరు PR ఏజెన్సీని నియమించుకున్నట్లయితే, మీరు ఆన్‌లైన్ ప్రెస్ కవరేజీని కలిగి ఉంటారు మరియు పరిశ్రమ జర్నల్‌లు, సోషల్ మీడియా మరియు విస్తృతంగా అనుసరించే పాడ్‌క్యాస్ట్‌లలో బాహ్య 'నిపుణులు' మీ గురించి వ్రాసిన/మాట్లాడిన స్పాట్‌లైట్ కథనాలను కూడా కలిగి ఉంటారు. మీరు మీ డిజిటల్ మీడియా కవరేజీని మరియు సెంటిమెంట్‌ను పర్యవేక్షిస్తూ ఉండవచ్చు మరియు ఎక్కువ మంది వ్యక్తులను చేరుకోవడానికి మరియు బ్రాండ్ గుర్తింపును మెరుగుపరచడానికి ఆన్‌లైన్ ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లను నియమించుకోవచ్చు. మరియు మీరు మీ కస్టమర్ డేటాను తవ్వినట్లయితే, మీరు మీ ఉత్పత్తి వ్యూహాన్ని రూపొందించవచ్చు మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలు మరియు ఆఫర్‌లతో ఆన్‌లైన్‌లో సూక్ష్మ ప్రేక్షకులను లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు.
మరింత ముందుకు, మీరు ఎంటర్‌ప్రైజ్ మార్కెటింగ్ సిస్టమ్స్, లీడ్ మేనేజ్‌మెంట్, CRM, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, కస్టమర్ జర్నీస్ ఆటోమేషన్, డేటా అనలిటిక్స్ మరియు మెజర్‌మెంట్, ప్రోగ్రామాటిక్ మీడియా కొనుగోలు, కస్టమర్ డేటా ఎన్‌రిచ్‌మెంట్ మొదలైన వాటిలో పెట్టుబడి పెట్టడం గురించి ఆలోచిస్తారు.
మీ డిజిటల్ ప్రయాణంలో మీరు ఇంకా చాలా ముందుకు రాకపోతే, మీరు ఒంటరిగా లేరు. చాలా చిన్న మరియు మధ్యతరహా సంస్థలు ఈ ప్రయాణం మధ్యలో ఎక్కడో ఉంటాయి, ఎందుకంటే అవి తమ డిజిటల్ ఉనికిని స్వీకరించి, స్కేల్ చేస్తాయి.
కాబట్టి, ఈ ప్రయాణం సాఫీగా సాగేందుకు మరియు వేగంగా స్కేల్ చేయడానికి మీరు ఏమి చేయవచ్చు?
1. మీరు చెల్లింపు మీడియాలో డబ్బు ట్యాప్‌ను తెరవడానికి ముందు, ముందుగా ఆర్గానిక్ ఉనికిలో పెట్టుబడి పెట్టండి
చెల్లింపు ప్రకటనల కోసం ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేయకుండా ఆన్‌లైన్‌లో మీ లక్ష్య కస్టమర్‌లను చేరుకోవడానికి చాలా మార్గాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, మీరు అంతర్గత సృజనాత్మక ఉత్పత్తి మరియు కంటెంట్ అభివృద్ధి నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు మరియు మీ కస్టమర్‌లు తరచుగా వచ్చే సోషల్ మీడియా, బ్లాగులు, వీడియో పోర్టల్‌లు మరియు ప్రసిద్ధ ఫోరమ్‌లు/సైట్‌లలో మీ కస్టమర్‌లను ఎంగేజ్ చేయవచ్చు మరియు సెర్చ్ ఇంజిన్ ర్యాంకింగ్ కోసం మీ కంటెంట్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయవచ్చు.
2. రోజు నుండి బ్రాండ్ కీర్తిపై దృష్టి పెట్టండి ఒకటి
డిజిటల్ మరియు సోషల్ మీడియాలో కస్టమర్ బ్యాక్‌లాష్ మరియు పేలవమైన బ్రాండ్ కీర్తి నుండి కోలుకోవడం చాలా కష్టం. ప్రతికూల సమీక్షలు, రేటింగ్‌లు మరియు అనుభవాలు, మీ కస్టమర్‌లు (లేదా కొన్నిసార్లు మీ విరోధులు కూడా) పోస్ట్ చేయడం వల్ల కొత్త కస్టమర్‌లు ఎవరైనా చేరుకోకుండా చేయవచ్చు. కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ లేకపోవడం కూడా మీరు మార్కెట్‌లో కొత్తవారని మరియు నిరూపించబడని, కస్టమర్‌లను దూరంగా ఉంచుతుందని సూచిస్తుంది. కాబట్టి, మీ కస్టమర్‌లను ఆశ్రయించండి, స్థిరమైన మంచి అనుభవాన్ని అందించండి మరియు వారి అనుభవాలను ఆన్‌లైన్‌లో పంచుకోవడానికి వారిని ప్రోత్సహించండి మరియు మీ కోసం సానుకూలమైన మాటలను రూపొందించండి. ఇతర కస్టమర్‌లు మీ గురించి ఏమి చెబుతారో ఏ ప్రకటన కూడా ట్రంప్‌ను చేయదు!
3. మీ కస్టమర్‌లపై వీలైనంత ఎక్కువ డేటాను సేకరించి, బలమైన CRMలో పెట్టుబడి పెట్టండి
మీ కస్టమర్‌లను అర్థం చేసుకోవడం మీ వ్యాపారాన్ని ఆన్‌లైన్‌లో విజయవంతంగా మార్కెటింగ్ చేయడానికి, పునరావృత వ్యాపారాన్ని రూపొందించడానికి, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మరియు బ్రాండ్ కీర్తిని మెరుగుపరచడానికి మరియు మీ ఉత్తమ కస్టమర్‌లకు సరిపోయే వ్యక్తులను గుర్తించడంలో మరియు లక్ష్యంగా చేసుకోవడంలో మీకు సహాయం చేస్తుంది. ప్రతి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ మరియు డేటా యొక్క ఖచ్చితమైన రికార్డింగ్ ద్వారా మాత్రమే ఇది సాధించబడుతుంది. అసౌకర్యాన్ని కలిగించకుండా, విశ్వసనీయతను కాపాడుకోవడానికి సరైన డేటా భద్రత మరియు గోప్యతా విధానాలతో దీన్ని పారదర్శకంగా చేయడం కూడా చాలా ముఖ్యం.
4. మీ ఛానెల్ వ్యూహాన్ని రూపొందించండి?
D2C లేదా Marketplace? మీరు నేరుగా మీ స్వంత సైట్/యాప్ ద్వారా విక్రయించాలా లేదా Amazonలో విక్రయించాలా? మీ ఛానెల్ వ్యూహం మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహం మరియు వ్యాపార వృద్ధిని ఎక్కువగా ప్రభావితం చేస్తుంది. కొత్త బ్రాండ్ కోసం, మీ నుండి నేరుగా కొనుగోలు చేయడానికి కస్టమర్‌లను మీ స్వంత ఇ-కామర్స్ సైట్‌కి ఆకర్షించడం చాలా కష్టం. ఇక్కడే మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు మీకు ముందస్తు దృశ్యమానతను అందించగలవు మరియు కొనుగోలు చేయాలనుకునే పెద్ద సంఖ్యలో కస్టమర్‌లకు ప్రాప్యతను అందిస్తాయి. అయినప్పటికీ, ఇది కస్టమర్ డేటా మరియు అనుభవం యొక్క ధరతో కూడా వస్తుంది, ఎందుకంటే మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు తరచుగా కస్టమర్ డేటా మరియు ఆసక్తులను పంచుకోవు మరియు మీ పోటీదారులపై మీ బ్రాండ్‌ను ప్రచారం చేయడంలో అవి అపారదర్శకంగా ఉంటాయి. అందువల్ల మీ స్వంత ఇ-కామర్స్ ఛానెల్‌లో ముందుగానే పెట్టుబడి పెట్టండి మరియు మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల ద్వారా విక్రయించడం కొనసాగిస్తూనే నేరుగా మీ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి కస్టమర్‌లను ప్రోత్సహించండి.
5. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌లో పెట్టుబడి పెట్టండి
కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌లను రికార్డ్ చేయడం, ముందే నిర్వచించబడిన సందేశాలను అనుసరించడం, సైట్ సందర్శకులకు ప్రకటనలను అందించడం, కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు సమీక్షలను పర్యవేక్షించడం, ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందించడం మరియు పునరావృత కొనుగోళ్ల కోసం వినియోగదారులకు ప్రచార ఆఫర్‌లను పంపడం వంటి చాలా మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు మరియు ప్రక్రియలు సులభంగా ఆటోమేట్ చేయబడతాయి. . ఆన్‌లైన్‌లో వివిధ రకాల సాధనాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి, ఇవి నిర్దిష్ట పనులను స్వయంచాలకంగా చేయడంలో సహాయపడతాయి, ఉచితంగా లేదా చిన్న వ్యాపారాల కోసం నామమాత్రపు ధరకు.
మార్కీ ఆల్-ఇన్-వన్ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాధనం, ఈ రకమైన ఏకైక సాధనం, ఇది డిజిటల్ మార్కెటింగ్ అనుభవం లేదా శిక్షణ లేకుండా ఎవరైనా ఉపయోగించుకోవచ్చు మరియు అంతర్నిర్మిత మెషిన్ ఇంటెలిజెన్స్ మరియు మా అంతర్గత బృందం నుండి మద్దతుతో వస్తుంది డిజిటల్ నిపుణులు, ఇది చాలా సరసమైన ధరతో మీ బ్రాండ్ యొక్క డిజిటల్ ప్రయాణాన్ని పూర్తిగా నియంత్రించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
